Carta de Serviços

Poupe tempo sabendo como,
  quando e onde Solicitar cada
        Serviço Público!

Público Alvo

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Principais serviços

Destacamos os serviços mais importantes e mais procurados

Protocolo Web – Abertura

Acessibilidade | Alvarás, Certidões e Licenças | Impostos e Taxas

Este serviço permitirá que os processos de protocolo sejam abertos via internet. O cidadão poderá abrir um processo, detalhando a sua demanda ou necessidade sem a precisar sair de casa. Cada tipo de processo exigirá uma documentação específica para ser incluída na abertura do processo. Exemplo: será necessário incluir o RG ou CPF e comprovante de residência sempre que for a primeira vez que o cidadão estiver utilizando a ferramenta do Protocolo Web.

Protocolo Web – Consulta

Acessibilidade | Alvarás, Certidões e Licenças | Documentos Pessoais | Empresas e Negócios | Impostos e Taxas

Após a abertura de um processo no Departamento de Protocolo você pode acompanhar o andamento através de seu CPF ou CNPJ.

Emissão Guia de Alvará

Acessibilidade | Alvarás, Certidões e Licenças | Empresas e Negócios | Impostos e Taxas

Emissão da Guia de Alvará de Funcionamento

Iluminação Pública

Energia

O que é?

Na minha rua há algumas lâmpadas queimadas na iluminação pública. Como faço para solicitar a troca?

A manutenção da iluminação pública é de responsabilidade da prefeitura. Portanto, a substituição de lâmpadas queimadas ou qualquer tipo de manutenção dependerá de que o cidadão faça seu registro do pedido e solicitar serviços, nos canais que temos disponivel (telefone, aplicativo ou site).

Por que a iluminação pública é cobrada na fatura de energia elétrica?

A exploração dos serviços de iluminação pública, que compreende a manutenção e ampliação do sistema, é de competência das prefeituras municipais, sendo que os recursos necessários são provenientes da Contribuição para o Custeio do Serviço de Iluminação Pública – COSIP, instituída pela Emenda Constitucional no 39/2002, de 20 de dezembro de 2002. Os valores cobrados são definidos por meio de lei municipal, e o valor é inserido nas faturas de energia elétrica, mediante assinatura de convênio com as distribuidoras de energia

Como solicitar?

Presencialmente: Rodovia SC 437, km 0, Centro, CEP 88798-000Horários de atendimento: 7:00 às 13:00
Por telefone: (48) 98859-8574
Horários de atendimento: 7:00 às 13:00
Pela internet

COSIP-AMUREL: Na abertura do chamado se o usuário dispor de e-mail pode receber as notificações de andamento do pedido por e-mail.http://novocosip.amurel.org.br:81

Aplicativo celular (Android) O aplicativo pode ser baixado via PLAY STORE, e buscar por COSIP; **Na abertura do chamado se o usuário dispor de e-mail pode receber as notificações de andamento do pedido por e-mail.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Cosip.Amurel

Aplicativo celular (IOS): O aplicativo pode ser baixado via APPLE STORE, e buscar por COSIP; **Na abertura do chamado se o usuário dispor de e-mail pode receber as notificações de andamento do pedido por e-mail.https://apps.apple.com/us/app/cosip/id1479351843?l=pt&ls=1

O que é Carta de Serviços?

A Carta de Serviços é um documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos.